総務って、出世できるのかなぁ？
将来どうなるんだろう？
営業の同期はどんどん実績を積んでいる。
技術職の友人は「あのプロジェクトを立ち上げた」と語っている。
でも総務の自分は、備品の発注と会議室の予約と…。
これで本当に将来はあるのか？
私は総務部に新卒で配属され色々経験して11年目です。
正直に言えば、最初の3年は「自分の仕事、誰でもできるのでは？」と感じていました。
でも今振り返ると、総務で出世できるかどうかは「会社選び」と「動き方」で決まると言えます。
この記事では、その会社選びを具体的にお伝えします。
- 出世できる会社の見極め方
- 実際の昇進パターン
- 数字が出ない仕事での実績の作り方
読み終えたあと、「次に自分が何をすべきか」が明確になるはずです。
結論：総務部の出世は「会社選び」と「動き方」
安心してください。
総務部でも出世は十分に可能です。
ただし、2つの条件があります。
- 条件1：総務を正当に評価する会社にいること
- 条件2：「数字で見える実績」を意識して積んでいること
この2つが揃えば、課長・部長クラスへの昇進は現実的です。
一方、どちらかでも満たしていない会社では消耗するだけです。
「頑張っているのに評価されない…」という状態は、多くの場合「努力の方向が間違っている」のではなく「戦う場所が合っていない」問題です。能力ではないです。
置かれた場所で咲きなさい。は通用しません。
砂漠で花は咲きません。
だからまず、「今の会社が出世できる会社かどうか」を冷静に見極めることが、最初のステップになります。
「出世コース、窓際」──どちらも正しい理由
「総務は出世コース」という説と「窓際族の集まり」という説、実はどちらも本当のことを言っています。それは、会社によってまったく違うからです。
大企業では総務部長が役員に上がるケースもあります。
一方で中小企業では「誰でもできる雑用係」として扱われているところも存在します。
大切なのは「どちらが正しいか」の議論ではなく、「自分がいる会社はどちらなのか」を知ることです。
出世できる会社かどうか──5つのチェックポイント
以下の5点を確認してください。
- 役員・部長クラスに総務出身者がいるか
- 総務が非定型業務（プロジェクト・提案）を担当しているか
- 総務部が独立した部署として存在しているか
- 総務担当者が正社員中心で構成されているか
- 総務部に予算権限・決裁ラインがあるか
3つ以上当てはまれば「出世できる可能性のある会社」と判断していいと思います。
一つひとつ詳しく見ていきます。
チェック①：役員・部長クラスに総務出身者がいるか
最も確実な指標です。
会社の役員に「総務・人事・経理経験者がいるかどうか。」です。
あれば、その会社では総務が出世コースに入る実績があるサインです。
なければ出世が見込めない、と考えて良いです。
私が在籍した会社では、当時の総務部長が会社の中心的人物でした。そういった前例があることで「総務でも上を目指せる」という空気が社内に生まれていたのだと、今では思います。
チェック②：非定型業務を任されているか
「定型業務だけの総務」は出世しにくい。
これは厳しいですが、現実です。
備品発注、来客対応、会議室予約…これらは大事な仕事ですが、「誰でもできる」という性質を持ちます。
評価される会社の総務は、これらに加えてプロジェクト型の仕事を担当しています。
- 社内制度の見直し（就業規則改定・福利厚生の再設計）
- オフィス移転・リノベーションの主担当
- セキュリティ・BCP対応の立案と推進
- 新入社員向けオリエンテーションの設計
こうした「会社を前に動かす仕事」が総務に回ってきているかどうか。
今の職場でプロジェクト型の仕事が来ていますか？来ていないなら、手を挙げることが必要になります。
チェック③〜⑤：組織としての位置付け
残りの3つは少し判断が難しいですが、確認しておく価値があります。
③独立した総務部の有無：「管理部」という名前で総務・経理・人事が全員同じマネージャー配下にある会社は、総務として昇進できるポジション数が少ない傾向があります。総務部として独立していることが、昇進候補のポジションの多さにつながります。
④正社員中心かどうか：総務スタッフの多くが派遣やパートタイムという会社は、正社員の総務担当に高い専門性を期待していないケースがあります。正社員比率が高ければ、それだけ専門人材として評価される余地があります。
⑤予算権限があるか：総務部が予算執行の決裁ラインを持っているかどうかは、社内での信用度を示します。「総務が決めていい予算の上限」が一定額ある会社は、それだけ総務を信頼しているということです。
総務部での昇進パターン
出世できる会社と確認できたとして、では実際にどんなキャリアパスがあるのでしょうか。私が見てきた・経験したパターンを3つ紹介します。
パターン①：総務スペシャリストとして社内昇進
最もオーソドックスなルートです。
総務担当 → 主任・係長 → 課長 → 部長 → 管理本部長
このルートで評価されるのは「業務範囲の広さ × 社内での信頼」です。採用・労務・法務・総務を横断的に担当でき、「この人がいれば会社の土台は大丈夫」と思われる存在感が求められます。
パターン②：DX・IT推進担当として評価される
最近増えてきているルートで、
私が一番おすすめしているキャリアパスです。
私はこのルートです。
- 総務 × AI
- 総務 × プログラミング
などで社内SEや、業務改善担当としてのポジションです。
私自身、独学でPythonを習得し、通知メールの自動化ツールやFAQシステムを作ったことで社内SE兼務になりました。「業務がわかってコードも書けるバックオフィス担当」は希少ですね。転職市場でも評価が高い。
このルートの最大の強みは、「掛け算」でキャリア価値が一気に上がることです。総務単体では差別化しにくいですが、「総務 × IT」の組み合わせはほとんど競合がいません。
パターン③：関連部門（人事・法務・経営企画）へ異動して昇進
総務の仕事は人事・法務・経理・経営企画と密接につながっています。
これを活かして、関連部門に異動してそこで昇進するルートもあります。
特に採用・労務経験を持つ総務は、人事スペシャリストとして転換しやすく、HR担当の管理職も十分に狙えます。
「総務 × コンプライアンス・法務」の掛け合わせは、管理部門全体を束ねる管理職候補として評価されることが多い。
一つの部署に縛られず、「自分の経験を活かせる隣接領域」を意識してキャリアを設計するのも有力な戦略です。
数字が出ない仕事で「評価される実績」の作り方
総務の永遠の悩みがこれです。
「頑張っているのに、何を実績にすればいいかわからない」。
営業なら「売上1000万達成」
エンジニアなら「システムを作った」・・・と言えますが、
総務は減点方式です。
会議室をどれだけ丁寧に管理しても数字が残りません。
備品が途切れないように管理しても普通で終わります。
だからこそ、意識的に「数字を作る」必要があります。
私も総務ですから難しさがわかりますが、
具体例を挙げていきますね。
最初のステップ：「削減系」の実績は作りやすい
最も作りやすいのは「削減系」の実績です。
- 問い合わせ対応件数：月30件 → 12件に削減（FAQ整備）
- 入社手続きの所要時間：3時間 → 1時間に短縮（フロー見直し）
- 通知メール作成時間：2時間 → 15分（AIツール活用）
- 備品管理の棚卸し工数：年2回×4時間 → 年2回×1時間（システム化）
これらは今すぐ始められます。
まず「今の業務にかかっている時間」を記録することから。改善前の数字があれば、改善後との比較が実績になります。
これを自分の時給で換算するとコスト削減実績になります。
Nextステップ：「プロジェクト」を持つ
さらに評価が高いのは、「誰かに言われてやった」ではなく「自分が提案して動かした」仕事です。
総務でも意外とありますよ。
- 「社内規程が古くなっているので見直しを提案し改定した」
- 「セキュリティポリシーの新設を主導した」
- 「備品管理のExcel台帳を自作ツールに置き換えて運用コストを削減した」
「私が動かしました」という事実が残るプロジェクトは、昇進面談で語れるストーリーになります。「やらされた仕事」と「自分が作った仕事」では、評価のされ方が段違いです。
手前味噌ですが、私が自作システムを作る前と後では、社内の私に対する接し方がガラッと変わりました。周りの評判で手のひらを返す人いますよ。
AIツールで効率化した実績を積む
最近、強くおすすめしているのがこれです。
ChatGPTやPythonを使った業務効率化の実績を作ること。
これは「IT知識ゼロ」でも始められます。
たとえば、ChatGPTで通知メールの草案を作るだけでも、作成時間が大きく短縮されます。Excelマクロで定型集計を自動化すれば、毎月5時間の手作業がゼロになる。
こういった取り組みは、「会社の変化についていける総務担当」というポジションを作ります。
意外とAIを活用できてる人はまだまだいません。
私の会社は200名規模ですが活用できてる人は、ほんの一握りです。
特に、DXに積極的な管理部門担当は、
今の職場では絶対的に不足しているリソースです。
参考記事：AIで業務ツールを作る方法｜コードが書けない人でも来週には完成する手順
出世を早める5つの行動習慣
出世するためにやることを増やすだけではなく、「どう動くか」を変えることが重要です。私が実際に効果があった行動習慣を5つ紹介します。
①上司・役員の「困りごと」を先回りして拾う
総務の強みは「会社全体が見える」ことです。
部門横断で関わる仕事をしているため、「あの部門とあの部門が連携できていない」「この情報が共有されていない」という問題点が他の誰よりもよく見えます。
この「課題の見える化」を上司に報告すること。
そして「私がやります」と手を挙げること。
これが総務から昇進していく人の共通行動です。
②資格・スキルで「専門性の根拠」を作る
人事評価で差がつく場面の一つが「社外でも通用するスキルを持っているかどうか」です。
たとえば、総務に関連する資格では以下があります。
- 社会保険労務士：最難関だが昇進への直結度が最も高い
- 衛生管理者：必置資格で社内での希少価値が高い
- 日商簿記2級：経理兼務の可能性が広がる
- ITパスポート、基本情報技術者：DX担当ポジション狙いに有効
資格そのものより、「学び続けている人間だ」というシグナルが評価される側面もありますね。
「何か資格とってみようかな？」という人向けに「総務部で本当に役立つ資格3選」をまとめています。スクールではなくテキストで気軽に始められるモノなので、悩んでる方に良いと思います。
③他部署の課題を引き取る
「それは総務の仕事じゃない」と言いたくなりますが、出世していく人ほど、「それ、私がやります」と手を挙げる場面が多いです。
他部署の課題を引き取って解決すると、社内に「あの総務担当は頼りになる」という評判が広まり、役員の耳にも届くようになります。
元々、部署を横断的にみる部署ですから、
意外と得意だったりします。
注意点は、受け取りすぎて本来業務が回らなくなることです。「自分の評価が上がる投資」として判断しながら引き受けることが大事です。
④「仕組み化」で属人性をなくす
自分しかできない仕事を作ることで安定はしますが、昇進しにくくなります。なぜなら「あの人がいないと回らない」状態では、異動も昇進もさせにくいからです。
Amazonでも、成績を評価するのではなく、
誰でもできる「再現性」のある成果を重視しています。
業務をマニュアル化・フロー化して、「自分がいなくても回る仕組み」を作ること。これが「管理職として組織を考えられる人材」の証明になります。
⑤小さなAI活用の実績を積み上げる
AI活用は狙い目です。
なぜなら、使いこなせる人が少ないからです。
ChatGPTに質問してる人は多いですが、
「活用」してる人はほとんどいません。
つまり、ググる代わりではなく、
AIに答えを出させたり、業務を削減するアイデアを出してもらったりです。
「ChatGPTで通知文を作っている」程度でも「この人はデジタル活用に積極的だ」という印象が変わります。小さな取り組みでいいので、記録しておくことが大事です。
「けど、何にAIを使ったらいいの？」って人は「総務がChatGPTで効率化できる業務10選」を参考にしてみてください。活用できるアイデアがあるはずです。
「この会社では無理」と感じたら──転職で環境を変える
わりと前向きなことを書いてきましたが、
確認した結果、「やっぱりうちの会社では総務の出世は難しそう…」と感じた方。
正直、転職の機会かもしれません。
少なくとも「出世できる？」と悩んでるあなた上昇思考があるんだと思います。
「転職する機会逃したな…」「あのとき行動しておけばよかったな」っていう30・40代は正直多いです。
転職という選択肢は、決して「逃げ」ではありません。戦う場所を変えることは、キャリア戦略として正しい判断です。今、市場価値の高いうちに行動しておくことを強く勧めます。
総務経験は転職市場でどう評価されるか
総務経験者は、転職市場でも一定の需要があります。
特に評価されやすいのは以下のパターンです。
- 採用・労務経験のある総務 → 人事系への転換
- 幅広い業務経験のある総務 → 中小企業のマネージャー
- DX・IT活用の実績がある総務 → バックオフィスDX担当・社内SE兼務
「自分の実績を数字で語れる状態」にしてから転職活動をすると、選択肢が大きく広がります。これも今日から準備できることです。
まず「市場価値を知る」だけでも価値がある
今すぐ転職するつもりがなくても、転職エージェントに一度相談することで「今の自分のキャリアが市場でどう評価されるか」が初めてわかります。
「思ったより評価されていた」という人も、「やっぱり今の会社で頑張ろう」という人もいます。相談だけなら無料なので、使わない理由がありません。
- 良い求人があれば転職
- なければ自分の価値を高める
これで良いと思います。
MS-Japanのような管理部門特化エージェントは、総務の経験がどう評価されるかを熟知しているため、一般型よりも具体的な話ができます。
まとめ
この記事でお伝えしたことをまとめます。
- 総務部でも出世はできる。ただし「出世できる会社かどうか」の見極めが先
- 5つのチェックポイントで今の会社を評価する
- 昇進パターンは①スペシャリスト昇進 ②DX担当 ③関連部門異動 の3つ
- 「削減系実績」「提案主導の実績」「AI活用実績」で数字のない仕事でも証明できる
- 5つの行動習慣を今日から意識的に実践する
- 今の会社で限界を感じたら、転職で環境を変えることも正当な戦略
「総務って出世できないんだろうな…」と諦めていた人が、「動き方を変えれば違うかもしれない」と感じてもらえたなら、この記事の目的は達成です。
まず今日できること：5つのチェックポイントで今の会社を確認してみてください。